隨口聊/蘋果缺乏創新思維?

隨口聊/蘋果缺乏創新思維?

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過去在許多科技新品發表時,通常不免會有不同聲音出現,例如提出充滿前瞻性技術應用產品時,不少人會認為這樣的產品用不到,而將過去提出技術整合應用,近期推展不同應用市場時,則難免被批評了無心意。

例如蘋果今年推出iPhone 6系列,因應市場使用需求加入大尺寸螢幕設計,同時也配合Apple Pay支付平台增加NFC功能,但由於大尺寸設計與應用技術在幾年前便已推出,不免讓人有所批評蘋果已經沒有任何創新。不過,對於科技發展現況,確實是如此嗎?

正確說起來應該是蘋果確定大尺寸螢幕確實有其市場,同時也抓住消費者胃口需求,當Android平台逐漸讓Phablet設計成為主流,再將過去一直將手機維持在適合單手持握尺寸的iPhone一舉推出大尺寸規格,同樣保留直覺、清爽的使用介面,以及原本便有相當規模的iOS App市場規模,因此在iPhone 6系列推出後,市場銷售表現十足反應消費者所需求情況。

而Apple Pay的發展,也是蘋果基於iOS App應用市場穩定成長,以及Touch ID指紋識別技術發展有相當進展,同時預期iPhone現行市場發展也已具十足規模,因此選擇在iPhone 6系列推出之際,推出Apple Pay支付平台,透過簡單、容易上手的使用模式拓展應用更廣的線上支付市場。

仔細觀察的話,iPhone 6所使用設計與技術大多是幾年前便已推出產品,但蘋果最大強項便是將使用體驗做到最好,並且發揮更大的市場效益。

舉例來說, Google透過NFC應用的Google Wallet服務,雖然已在美國境內嘗試推行,但目前為止依然未能成為主流,除了多數消費者仍習慣以金融卡片交易,主要也因為設定流程繁瑣及機種版本相容問題,讓消費者不易使用,開發者也不好對此設定更多應用服務。

而Apple Pay平台則憑恃蘋果iPhone產品銷售普及量,以及本身平台設計統一性高等優勢,甚至在設定過程讓使用者透過拍攝等直覺方式即可簡單完成設定,並且在使用過程中僅需感應、輸入設定密碼且透過指紋比對。一旦使用者養成使用習慣後,未來Apple Pay的市場應用便會跟著快速成長,因而讓蘋果、金融單位與廣告服務廠商等同時獲利。

因此回頭過去看蘋果每次推出新品,除了如處理器、螢幕等核心元件,絕大多數都不會刻意使用創新產品,而是更注重透過簡單、直覺的使用體驗帶動使用者行為模式,進而創造更大的獲利來源。相較其他硬體廠商強調硬體等可被”明顯看見”創新,蘋果更聚焦於背後無形的獲利發展機會。

不過,倒也不是說明廠商任何創新都不重要,例如幾十年前眾人還認為將電話帶著使用的想法相當愚昧,直到現在智慧型手機已經全面改變使用行為,任何科技產品依然需要許多將眼光放遠研發的前瞻思維,而更重要的是如何將這些前瞻性產品應用在正確的地方,並且構思獲利可能性。

行動電話

路見不平的科技評論家
■作者:Mash
■連絡方式:jhpfac@gmail.com

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