辦公室的網路設置有問題?老闆與主管連不上網路?或許 AirCheck G2 可以解救你

辦公室的網路設置有問題?老闆與主管連不上網路?或許 AirCheck G2 可以解救你

身為一位公司的 MIS 或是 IT 工程師,舉凡電腦相關的問題都算是你的工作,無論是列表機無法列印、螢幕不會亮、鍵盤掉了三個鍵、甚至是電腦因為沒插上插頭而開不了機。這些問題無論你原本是不是硬體工程師或是相關專業人員,只要你的部門是 MIS 或是 IT,都有可能要處理相關問題,這些問題中尤其以網路問題最為麻煩,而且通常是最緊急與嚴重的問題。網路已經成為每個工作環境中最重要的元素,除了與客戶的電子郵件往來外,客戶與部門之間的訊息溝通、公司資料庫的存取、電子商務的營運…,甚至在工廠裡的機台,網路一旦發生了問題,都會造成機台失控停機,損失將難以估計。但最重要的還是老闆與主管的網路,若他們的網路出了問題無法立即解決,IT 人員的年度績效可能不會很好看。要怎麼解決網路問題呢?如果你是部門主管的話,或許可以聘請一個專職網路工程的團隊,不然就是拿出 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 網路測試儀,用最快最簡單的方式來找出網路問題並解決。

AirCheck G2

 

 

一個有經驗的網路工程團隊,可以依賴他們的經驗來判斷網路無法連線的問題,或是以簡單的儀器判斷無線網路機台應該怎麼架設是最有效率,但這樣有經驗的工程人員是相當難培養的,而且必須經過大大小小的問題與狀況淬鍊後,才會知道為什麼明明把分享器設置在你旁邊,訊號明明也不錯,但為什麼連上 Google 首頁都會那麼卡?但如果你拿出 NETSCOUT AirCheck G2 網路測試儀,你只要按下自動檢測後,就可以知道為什麼明明訊號那麼好的地方,但網路卻如龜速。

 

先簡單說明 NETSCOUT AirCheck G2 網路測試儀的幾個功能:

– 介面簡單,支援多種語言,包含正體中文

– 可手持並方便攜帶,並且內建電池,增加測試便利性

– 可自動測試信號品質

– 可測試無線與有線網路品質

– 可量測每個相同頻率的通道是否有太多 AP

– 可測得每個頻道中的非 802.11 干擾訊號

– 找到連接占用網路的未授權設備

– 得知每個 AP 是否有太多使用者而造成擁擠

– 可將儲存每筆量測結果,並透由專業軟體分析

– 量測後資料亦可同步傳送到 Link-Live 雲端服務平台,達成更方便的協作管理

– 可遠端操作並進行量測,更方便長時間觀察網路狀況

 

有了上面這些量測功能,並加上報表的專業分析,相信大大小小的網路問題,你真的不用特別聘請專職的網路工程人員,或許有了這一台,就可以用最快最簡單的方式找到問題。

AirCheck G2

 

這次實際使用 AirCheck G2 網路測試儀,來測試台北民生東路上某大樓辦公室的網路狀況,首先來看看在這環境下目前能接收到多少無線網路訊號。

AirCheck G2

 

按下網路選項後,即可列出目前環境中可偵測到的無線網路訊號,預設會以訊好強弱來排序,呈現在列表上的資訊比較簡單,會有該 AP 的名稱、目前使用的頻道、SNR(Signal-to-Noise Ratio, 訊號雜訊比),如果想知道更詳細資料,可點選該 AP 名稱進入查看。

AirCheck G2

 

點選進入後就可看到更詳細的資訊,包含訊號強度、訊號與雜訊等級、訊號雜訊比、安全認證方式、802.11 無線網路種類、頻段、頻道…等。

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你可以輸入網路密碼後,針對該 AP 進行連線測試,當測試完成後,還能產生測試紀錄,讓你確認測試歷程。

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測試時還能針對目標網站來進行連線測試,目標網站部分可自由更改,例如經營網路媒體,可能就要以 Facebook 或是微博為目標網站進行測試。

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每一筆測試你都可以儲存檔案,並在檔案上下註解與測試地點,讓檔案做好分類與管理,才不會造成混亂。

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檔案除了可上傳 Link-Live 雲端平台來產生更清楚報表外,你也可以透過 AirCheck G2 Manager 這軟體來分析,會有更詳細的分析報告提供給測試人員。

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大部分的辦公室在採購 AP 時,都會選用相同品牌型號的分享器,但有個問題是在這些 AP 的預設頻道若非刻意調整,幾乎都會是一樣的。透過 AirCheck G2 網路測試儀的頻道測試後,果然在這辦公室中幾乎都是使用 1、6 與 11 這最常內建設訂的三個頻道。這張照片可看到共有 7 台 AP 使用了第 11 頻道,在同一個空間中,使用同一頻道時會有交互作用影響,而造成訊噪比較為單一使用時低,一般來說建議不要超過三台 AP 共用一頻道。在測試後的第 11 頻道這 7 台 AP,可能就有部分必須轉設定到其他頻道,才能讓 AP 的效能達到最好。

除了 2.4GHz 外,也可測到 5GHz 的頻道,以照片中看來,辦公室中的 AP 有許多都還沒有較不受干擾的 5GHz 頻道。

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在這測試下還能了解頻道的利用率與非 802.11 的干擾,圖中灰色部分就是非 802.11 的干擾,來源大多是藍牙訊號、微波爐…。若有使用者反映明明訊號很強,但網路速度很慢,或許就可以用這儀器來確認上面說的同頻道干擾或是非 802.11 的干擾,確認無誤後就可立即改善。

以頻道 11 來說,雖然超過 3 台以上的 AP 使用這組頻道,但目前利用率並不高,所以並不是必須要緊急處理的事項,等有時間再慢慢設定即可。

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網路會變慢或中斷還有一個大原因,就是同一頻道有太多使用者,或是有未知未被授權的使用者占用網路,這時候就可以針對用戶端進行檢查。

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如果有反映問題,但還沒有明確原因,或是進行環境例行檢查確認時,可以使用自動測試來檢測環境,就可清楚知道目前 802.11 使用率、非 802.11 使用率、相同頻道與鄰近通道的干擾。測試時間大約不到一分鐘就可完成,非常快速簡便,所以就可以拿著在辦公室中每個重要地點,如主管們的辦公室與會議室中確認,才能預防網路發生問題。

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除了無線網路外,還可以插上 RJ-45 進行有線網路檢查,在辦公大樓中連接上網路線後發現,網路是失效的,但經詢問都沒有使用者抱怨,這也表示目前使用者大多使用無線網路居多。

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另外,在設定的地方你可以選擇語言,接上有網路功能的網路線後,也可以進行遠端操作,這有可以在設定中看到操作方式,這裡就不再贅述了。

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最後來看看外觀,NETSCOUT AirCheck G2 網路測試儀的大小可使用手持,但並非如智慧型手機般嬌小,此吋規格如下:長 19.6cm、寬 9.7cm、厚度 4.1cm、重量 510g。

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右側配置指向天線連接孔,用以增強收訊;可插上 USB 隨身碟將測試檔案傳出的標準 USB;也有 microUSB 孔,可直接與電腦連線;最左側的標準 USB 孔是用來日後擴充使用的孔位。

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後方是鎖孔與天線固定孔。

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另一側為乙太網路接孔。

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這次有機會實際測試 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 網路測試儀,對我來說是個陌生的體驗,因為以往處理網路問題時大多使用免費的 APP 或是筆電軟體來測試,測試結果大多只能確認訊號強度與同一頻道的 AP 數,有許多潛藏對網路速度的影響,在免費軟體上都無法得知,得到的結果也無法有報表進一步分析。而 AirCheck G2 網路測試儀是我目前看到最強大的儀器,也是最方便快速可以得到詳細網路環境資訊的儀器,讓你遇到問題時不必瞎猜,而是真正的有強大數據佐證。例如說老闆辦公室的微波爐與藍牙音響是造成他網路不穩的主因,以往你也無法證明給他看,現在你就有非常明確的數據提供給老闆,讓他自行決定要網路順暢還是要把干擾源移除。

其實目前世界已經慢慢進入 IoT 與智慧城市的環境,無線網路除了提供居家、辦公室或工廠使用外,許多交通號誌與公共設施對於網路的品質會越來越重視,相信以 NETSCOUT 的技術來說,未來勢必也會是設置人員所倚重的網路測試設備品牌。

如果大家想要實際操作使用,NETSCOUT 也有提供模擬操作頁面可以使用,大家可以直接到官網(http://enterprise.netscout.com/aircheck-g2-demo)就可進行測試使用。

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