AirAsia 亞航蟬聯2018世界最佳低成本航空公司

AirAsia 亞航蟬聯2018世界最佳低成本航空公司
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AirAsia今(3)宣布連續6年蟬聯2018 World Travel Awards世界旅遊獎「世界最佳低成本航空公司(World’s Leading Low-Cost Airline)」獎。

「世界旅遊獎」(World Travel Awards)是全球旅遊業界最具聲望的獎勵,有「旅遊業的奧斯卡獎」之稱,每年經由旅遊專業人士以及旅遊消費者參與投票,決定年度最優秀的得獎者。AirAsia 非常榮幸宣布今年第6次獲得「世界最佳低成本航空公司(World’s Leading Low-Cost Airline)」獎,領先西南航空、捷藍航空、瑞安航空、易捷航空、捷星航空、挪威航空、西部航空、迪拜航空、阿拉伯航空、納斯航空及快捷航空。

同時也擊敗西南航空、捷藍航空、瑞安航空、易捷航空、捷星航空、挪威航空等眾多航空公司第二度獲得「世界最佳低成本航空公司空服員獎(World’s Leading Low-Cost Airline Cabin Crew)」獎。

AirAsia集團空服員總監Suhaila Hassan與AirAsia集團公共溝通總監Audrey Progastama Petriny代表AirAsia在Patio da Gale舉辦的頒獎典禮上接過該獎項。

AirAsia集團副首席執行長Bo Lingam表示,感謝大家支持AirAsia。在過去的一年裡,我們一直在努力改善客戶體驗,使旅行更方便、更有趣,並努力為乘客打造專屬的飛行體驗,很高興能看到我們的付出與努力獲得回報。除了我們數位化上的努力之外,我們也重組了客戶服務團隊以確保我們能夠不斷提高客戶服務品質,乘客們總是期盼客服能夠第一時間快速回應他們的問題與需求,我們正在努力實現這一個目標。

Bo Lingam又說,我們正從航空公司轉化為一家旅遊科技公司,但我們依然以乘客為先,我們所做的一切改變將以乘客為出發點,我們相信我們正在執行旅遊、生活、電子商務、金融科技、物流等的數位化整合將會進一步提升乘客與AirAsia的體驗。

AirAsia集團空服員總監Suhaila Hassan表示,我加入AirAsia已有22年的時間,甚至在Tony和Kamarudin收購前我就在了,同時也是AirAsia第一個雇用的空服員之一。當時的團隊僅有30名空服員和2架飛機經營馬來西亞國內航線。從那之後,公司不斷地擴大,現在,我們擁有來自世界各地包括澳洲、巴西、和美國等超過5,900名空服員。我們的努力成就了今日的輝煌,更令人難以置信的是,儘管我們正快速增長,我的組員們仍然保持著我們早期服務的熱情,我們能獲得乘客與行業人士的認同,我們感到非常激動和謙卑, 謝謝大家!

***完***

關於AirAsia
AirAsia是全亞洲最大、最具領導地位的低成本航空公司,提供涵蓋亞洲、澳洲以及中東等超過130個目的地的航線網路。自AirAsia於2001年、AirAsia X於2007年創立以來,已承載超過4億乘客,並從最早只擁有兩架客機,不斷擴展至今已擁有超過200架A320客機、30架A330客機。迄今,AirAsia在馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、日本與印度皆設有營運總部與完善且密集的航線網路,服務範圍涵括東盟國家、中國、印度及澳洲,並以身為一家真正的東盟(Asean)航空公司為傲。AirAsia是亞洲最具規模、航班最密集的低成本航空公司,連續10年(2009~2018年)被Skytrax年度世界航空調查評選為「世界最佳低成本航空公司」,同時AirAsia也在2017年世界旅遊獎中,連續5年獲得「世界領先低成本航空公司」榮譽,並擊敗眾多傳統航空,成為第一個贏得「世界最佳機艙服務」獎的低成本航空公司。

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