Nissan 全球性導入Adobe Marketing Cloud提供一致的品牌形象

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Adobe今日宣布日產(Nissan)正式導入Adobe數位行銷解決方案-Adobe Marketing Cloud,以提供雷諾日產汽車聯盟(Renault-Nissan Alliance) 旗下多個品牌一致的企業形象並提供客戶整合性使用經驗。

日產(Nissan) 在全球20個國家及地區製造生產車輛,並透過各國辦公室引入旗下三個知名品牌- Nissan, Infiniti 及 Datsun。該公司的目標為透過數據分析和資產管理,優化成本效益,同時維持品牌形象;日產亦致力於推動市場發展,統一品牌策略,並把行銷重點放在當今典型數位使用者的消費過程。過去根據每個地區的不同方針執行其數位行銷策略,這樣公司無法維持統一的形象,亦無法充分利用全球品牌優勢。全球行銷部門決定改變數位行銷方向,讓雷諾日產汽車聯盟可以藉由導入一個共享的數位行銷平台分享各地的優勢。

日產(Nissan)選擇Adobe Marketing Cloud,結合與Adobe Digital Publishing 以作為企業出版解決方案。作此決定基於Adobe所提供的方案利用了各個的數位接觸點,能為顧客提供最佳的購物體驗,同時亦為他們建構方便無縫的旅程。日產(Nissan)在 Adobe Marketing Cloud 中選擇了 Adobe Experience Manager、Adobe Analytics、Adobe Target 和Adobe Social。當每一項解決方案推出後,Nissan每個區域的行銷人員及創意團隊都能夠建立一個平台,透過手機、社群及經銷商網絡等數位管道,依據每個客戶需求提供個性化且針對性的溝通,同時可更快、更有效率地運用一致的品牌資產。

談及這次的執行,日產(Nissan)全球行銷策略總經理暨數位長(General Manager and Chief Digital Officer, Global Marketing Strategy Department) DeLu Jackson表示:「對現今的消費者來說,數位管道是一個自然的選擇。在日產(Nissan),我們認為有必要改變我們與顧客互動的方式。為完成這個轉變,我們選擇Adobe作為重要的技術夥伴。Adobe Marketing Cloud客戶互動平台所定義的使命,與日產(Nissan)所訂下的客戶互動目標一致。採用該解決方案,Nissan已經成功地推出了一個新的平台,覆蓋三個企業旗下四個品牌的主要成長市場─ 包括南非與印度。我們有信心Adobe Marketing Cloud可透過手機等各種管道,幫助我們在全世界推動品牌與客戶體驗。」

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