Costco 線上購物開幕 初次購物體驗並沒想像中美好

Costco 線上購物開幕 初次購物體驗並沒想像中美好
Kisplay

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今年最讓所有家庭主夫主婦最開心的事情,莫過於就是 COSTCO 好市多的線上購物開幕,這讓一到假日必須到好市多補貨,但又得面臨塞到天荒地老的朋友,應該是非常棒的消息。Kisplay 對此消息也相當開心,所以立即就註冊登入來實際購物,但整體購物體驗並沒有想像中美好。

 

在 COSTCO 付費會員最棒的好處就是,享有非常多價格上的優惠,這優點完全在線上購物中展現,隨機挑選了兩款產品來進行比價,好市多的價格幾乎可以說是壓倒性的勝利。以 Transcend 64G Type-c OTG 隨身碟來說,COSTCO 含運費的價格為 649 元,同樣規格產品,在 PCHOME 24小時購物中,價格為 999元,這 350 元的價差真的不少。

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接著看到 Dyson DC61 吸塵器,COSTCO 賣價為 12999台幣,而 PCHOME 24小時購物為 15900台幣,價差高達 2901 元,雖說會員卡年費一年需要 1200元台幣,但只要有一定的購買量,根本就是非常划算的投資。

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所以 Kisplay 隨即註冊登入購賣,但初次購物體驗並沒有想像中美好,我們先從註冊程序開始。註冊時必須先認證好市多會員卡號,所以原本有辦卡的就可以馬上進行註冊,沒有辦卡的要先到 COSTCO 跑一趟。但在這步驟我就已經卡了好幾分鐘,不知道是剛開站的系統不穩定或是註冊人流過多,所以我進行了兩次才成功。在資料填寫完畢後,你會收到認證信件,直接回覆後就可登入。另外,如果身分證字號開頭的英文字母以小寫方式填入,也沒有辦法通過驗證,這點大家要注意一下。

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接下來的程序就是將想要買的物品放入購物車,開始購物,這步驟其實還滿順的,但整個網站只有"慢"一個字可以形容,大概就像在好市多實體賣場中排隊等結帳一樣慢。無論是搜尋速度、網頁展開速度,連開啟分類都非常卡。

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在逛了所有分類後,發現產品種類非常齊全,這是相當方便的,除了生鮮肉類、酒類,目前沒有在上面看到,其餘像是冷凍肉類、健康保健、居家生活…都應有盡有,除了很卡以外,還算好逛。

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買了幾個產品後準備結帳,結帳前會先讓你確認所有購買品項與金額,目前看到這些金額都有含運費,另外還有優惠券代碼,但目前並沒有找到有提供代碼的訊息。

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確定付款後就會開始進行填寫運送資料部分,系統很貼心的讓你先設定會員資料,以後如果都是寄送到自己家中就不用再填一次,而且可以指定到貨時段,是相當貼心的設計。But…

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在設定地址時其實有個貼心的設計,就是你在填寫地址後會主動跳出郵遞區號讓你選擇,但似乎設計不良,在填寫地址後選擇郵寄區號只有 300東區可選,但所填寫的地址是北區啊!接下來試了其他地址,一直都只有跳出東區,這是不是 八三么 的東區東區 聽太多所以忘了有其他區呢?不過這欄位強制要填寫,所以就先填入東區,來看貨到底會不會送到。

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目前結帳方式只有信用卡,在結帳最後的認證與流程都相當順暢,也沒太大問題。其實雖然整體線上的購物因為網站的速度與資料的錯誤,沒有像其他網路購物賣場一樣順暢與便利,但因為價格上的優勢,所以勢必還是會對目前檯面上所有電子商務賣場造成非常大的衝擊,接下來就看其他電商平台如何因應好市多投下的這顆震撼彈了!

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