台灣南部地區2月6日凌晨發生6.4級強震，造成民眾傷亡和多處房屋傾倒毀損，台灣之星第一時間挺進災區，投入逾三百名人力進行搶修作業，提供行動通訊服務與協助。
針對受災地區災民將提供帳單暫緩催收、帳單延繳作業，本月帳單將延遲至下一個月合併出帳。在災情嚴重的永康及新化區，台灣之星上午已加派行動基地車及發電機，並準備發電機與相關通訊設備物料，支援當地行動通訊服務，基地台已陸續恢復運作。此外，台灣之星台南地區直營門市提供便民服務，讓受災用戶能夠免費換補卡1次及手機暫借與充電服務。
台灣之星表示，明日將是除夕，聽聞憾事深感哀慟，身為台灣企業，台灣之星將第一時間搶進災區，提供災民行動通訊服務，一同度過難關。
