台灣三星針對Note7 補償方案出爐!

台灣三星針對Note7 補償方案出爐!
Candice

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對於三星 Note7 的處理,台灣三星在剛剛宣布將以消費者的安全為優先考量,將全面回收 Note7,並與各通路做進一步協商,提供給消費者退貨換購的配套方式!

根據台灣三星表示,這次共有退貨、換購兩種配套方案,詳細內容將如下:

退貨方案:
退貨地點;
原購買門市辦理。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服 0800-329-999。

日期:各大電信業者即日起開始受理,三星智慧館預計於 10 月 15 日起開始受理。
退貨條件:
退貨需備妥相關原購買憑證,及相關配件 (包含手機主體,S Pen筆,充電器)。
原已提供之換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。
Galaxy Note7 專屬原廠配件如欲退貨,須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證,補償上限為 NT$1,500元。

換購優惠方案:
日期:即日起至 2016 年 11 月 15 日止。
換購地點;
原購買門市。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服 0800-329-999。
換購三星現有機種:
Galaxy S7 edge:除由通路退回產品差價 (註一),另加碼 NT$3,000 元現金禮券(註二)。
Galaxy Note 5:除由通路退回產品差價 (註一),另加碼 NT$3,000 元現金禮券 (註二)。
註一:產品差價依各通路公告為準。
註二:現金禮券將計入年度個人所得申報,採用郵寄方式提供,須上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼及 SN 碼,敬請消費者事先保留原 Galaxy Note7 IMEI 碼及 SN 碼,登錄詳情將另行於官網公告。

根據這最新的配套方案我們可以發現,Note7 的確已經進行停止販售的動作,而三星也對決定繼續支持的消費者提供換購後與現金禮券的回饋。究竟三星這次能否因快速與完整的補償方案,來挽回消費者對他們的信心?  也將留給消費者做最後的決定!

行動電話
Candice

SayDigi.com iPhone 教學專欄作家; 3C生活,周邊小物編輯; 活動採訪編輯;
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