LG 通過ISO9001:2015國際驗證 高品質售後服務再受肯定

LG 通過ISO9001:2015國際驗證 高品質售後服務再受肯定
David

暨 2010 年榮獲 ISO9001 國際驗證之後,注重高品質售後服務的 LG ,今年以即時的社群客服支援、專業 e 化維修管理,以及產品完修滿意度保證,又再次獲得 ISO9001:2015 服務驗證,不僅是業界的先驅,更呼應 LG 秉持的熱誠,深入了解顧客的需求與期望,創造令消費者高度滿意的全心服務關係。

LG

為確保售後服務的維修品質與速度,LG 除了在台增設多達九處直營服務據點,以及新增 LINE 社群即時客服、網路報修與諮詢、到府維修或收送小型家電等項目外,還引進專業的人才培訓及 e 化維修管理制度,要求產品報修三日內的完修率達 95%、消費者要求重複維修的比率維持在 1.5% 的嚴格標準,甚至還提供每位工程是 PDA 手機,隨時更新送修品進度,以完整的 e 化維修效率,確保消費者可以擁有高滿意度的售後服務。

LG

 

LG 致力於提升旗下全系列產品包含家電及智慧型手機的使用體驗與高品質的售後服務,提供多項限時優惠禮遇,凡購買 LG PuriCare360° 空氣清淨機指定型號,即可享有保固期內 2 年內免費 360° 空氣清淨機尊榮健診清潔服務 2 次 (市價 NT$600/次)。即日起至 3 月 31 日為止,凡購買 LG V30+ 手機並完成登錄,即可享「VIP 獨享 服務升等禮遇」兌換券乙張,憑券可享「免費手機健檢與免費更換電池服務乙次」。詳情請參考 LG 官網

生活家電
David

我是David,David是我!我是個熱愛3C,沒有3C就吃不下飯、睡不著覺的3C痴、3C狂,更是個喜歡分享產品資訊、開箱評測的陽光大毛頭~
曾獲 HTC 論壇 HTC FUN 假趣超人氣作家獎項

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