新零售時代如何有效增加客戶?遠傳 Smart EyE 智慧分析客群一鍵搞定,吸引客戶沒煩惱!

新零售時代如何有效增加客戶?遠傳 Smart EyE 智慧分析客群一鍵搞定,吸引客戶沒煩惱!
8-BIIIIIT

實體零售商面臨危機?歐美電商龍頭在這一、兩年輾轉線下實體店市場,也順勢把線上大數據的概念融入實體店面,如矽谷四騎士之一亞馬遜 Amazon Go 無人超市裝設超過 50 顆鏡頭,透過人工智慧分析客群,有效增加客戶以達到效益最大化。根據亞馬遜 2018 年報告。未來五年內,傳統零售商將被「智慧化」商店所取代,對傳統店家來說既是一場災難,也是抓住未來、有效增加客戶的絕佳時機。

21768 (1).jpg

回歸線下,數據仍是王道

零售商可以從 Amazon Go 學習到什麼?當然不能把 Amazon 那套完全搬過來,大公司有大公司的玩法,小店經營也有小的好處,我們可以從學習 Amazon 的思維開始。為什麼商店經理不知道每小時的轉換是多少?為什麼店長不知道店內男女比例?或是哪個年齡層的人喜歡來你這?哪個區域是幾乎沒人想逛的地方?哪裡顧客停留的區域是最久的?

37422D25-60D6-45C6-AD63-3D536DD081CD.png

如何有效增加客戶?你需要「好工具」

縱使請專人統計上述的數據,也不可能即時得知詳盡的客群分析,店家仍然需要依靠科技的力量,但就算模仿 Amazon 裝設大量的鏡頭,也沒有相關技術可以支援。

為了解決傳統零售商的轉型需求,遠傳 Smart EyE 專門提供零售商「智慧化」的解決方案,Smart EyE 採用月租付費的模式,以中小型店家足夠能力負擔的價格,依照店家型態,有 5 種的方案方便店家靈活應用,每個方案都攝影機,以及完整的分析系統,經營者可以在不打擾客人的情況下,在任何行動裝置上進行遠端數據分析,根據數據做有效吸引客戶的決策。

WSFDAWSDAS_工作區域 1.png

不只吸引客戶,而是吸引有「價值」的客戶

無論電商、傳統零售商,最終目的就是要獲取最大的商業利益(銷售額),而店家銷售額可以理解為「客流量 * 成交率 * 客單量」,遠傳 Smart EyE 將三個因素分別導入到 5 個方案中,店家可以依照需要補強的部分選擇適合的方案。

例如在百貨公司內的品牌店面,每天的客流量很龐大,你只能知道被吸引客戶的大概輪廓,為了找到最有價值的客戶,一般店家往往不知從何判斷,這類的店家就很適合遠傳 Smart EyE 的「超值商情方案」,客流分析搭配熱點功能,可以做為商品擺放以吸引客戶重要參考。

smart eye.jpg

 

又或者你同時經營粉專、實體店,想將線上吸引客戶轉換為實體銷售額,儘管店家掌握網路客群數據,少了實體店的正確數據,也無法算出網路帶來的實際效益,這類店家可以善用遠傳 Smart EyE 的「人臉功能」,你可以擁有與電商後台一樣的分析數據,如年齡、性別。

981D07E5-1F71-4432-A151-C875A5D22B1B.png

 

有趣的是,遠傳 Smart EyE 具有黑白名單的功能,透過 AI 人臉辨識,就算吸引大量客戶,新來的店員也能清楚知道哪些是高消費的熟客,那些是店家拒絕往來戶。

SDFSDFERTY.png

 

總結

除了 Amazon 吹起歐美傳統零售業「智慧化」的例子,中國阿里巴巴集團在今年也在台灣與特力屋合作,設立全台首家零售智慧門市,也許台灣零售產業短期內受影響有限,但誰也不能否認「數據力」正在重新定義實體零售產業,具有野心的企業家通常會選擇提前站在浪頭上,就像你我都沒想到台灣電視產業在這兩年內,受串流平台興起而迅速凋亡,提前做準備決不是壞事,遠傳 Smart EyE 就是替小店經營者提早面對科技浪潮的利器。

 

本⽂與遠傳電信(https://pse.is/C5CMS)合作

 

周邊產品
8-BIIIIIT

熱愛遊戲,但很少破關,喜愛日本時裝,但大多買不起,雖然到了看表演會避開衝撞區的年紀,仍會為新科技和漫威電影感到興奮。
聯絡方式:8bitgaoooo@gmail.com

More in 周邊產品

2.jpg

超迷你 超方便攜帶 地表最小 還可以用來會議記錄/採訪記錄 ZERO 多功能翻譯機 開箱 評測

麥兜小米2019/11/18
VID_20191010_060031 (1) (1) (1) (1).gif

全球第一個搭載智慧充電燈效的行動電源 開箱 評測

麥兜小米2019/10/13

智慧穿戴‧PRINCO Watch速PAY錶一卡通門禁卡與電子支付多合一

熊喵2019/10/03
nEO_IMG_DSC00036.jpg

享受無線的方便,擺脫線的束縛 適合每隻手機的 belkin BOOST↑UP™ 無線充電座10W 開箱

麥兜小米2019/09/14
page1.jpg

戲棚下。老屋品嚐台日式薄皮霸王炸雞+多汁虞姬雞翅美味享受--踢小米食記

踢小米2019/08/12
SpotCam Pano 雲端監控攝影機

【開箱】SpotCam Pano雲端監控攝影機180度全景魚眼鏡頭超強大!唯一免費24小時雲端循環錄影

恰爾斯2019/07/29
一起用好點子過好生活吧!