四大語音智慧助手最新排名:Siri 正在默默地「變聰明」

四大語音智慧助手最新排名:Siri 正在默默地「變聰明」
高伯任

根據 Loup Ventures  報告,測試4 大語音智慧助手 Google 助理、Siri、Alexa、Cortana,測試人員分別對智慧助手提問 800 個問題;結果顯示,Google 助理正確回答率 88%、Siri 75%、Alexa 73%、Cortana 56%,其中蘋果的 Siri 在九個月內提高 22%,超越亞馬遜的 Alexa 與微軟的 Cortana。

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報告表示,他們長久測試智慧助手、智慧喇叭,這次的測試著重在後者,分別以 Amazon Echo(Alexa)、Google Home(Google 助理)、Home Pod(Siri)、Invoke(Cortana 如下圖)。

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測試的 800 個問題中包含「使否能理解所說的內容」、「是否提供了正確的答案」兩項指標,問題種類分別為人們常問的五大類問題:「附近地理位置」、「商務類(如訂購商品)」、「導航」、「訊息」、「指令」。

結果依照排名順序,Google 助理正確回答率 88%,並理解了所有的問題;Siri 75%,誤解了 3 個問題;Alexa 73%,誤解了 8 個問題;Cortana 56%,誤解了 5 個問題。

這裡指的「誤解」通常都涉及特並名詞,例如當地餐廳名稱。不過目前語音辨識技術在「自然語言處理」的技術都獲得了改善,報告認為,目前語音助理已經能理解你的話。

值得一提的是,商務類問題在人們印象中,Alexa 應該會是榜首,實際測試發現,Googel 助手的 Google Express 服務使得訂購體驗跟亞馬遜一樣強大。

今年,智慧助手進步多少? Google Home 12 個月內提升了 7%、Echo 提升 9%、Cortana 提升 7%,而蘋果 2 月才發售的 Home Pod 在九個月以來提升了 22%。

蘋果致力於改善 Siri 的 AI 、機器學習能力,今年 4 月,蘋果聘請 Google AI 執行長 John Giannandrea 加入團隊,最近更是將他納入蘋果執行團隊一員,並直接向庫克匯報。

庫克在最近的採訪表示:「機器學習和人工智慧對 Apple 的未來十分重要,它們徹底改變人們與科技互動的方式。」

根據 Loup Ventures 報告,Siri 現在不再是當初「什麼都不知道」的語音助手,這九個月以來的確有顯著的改善。

科技速報
高伯任

熱愛遊戲,但很少破關,喜愛日本時裝,但大多買不起,雖然到了看表演會避開衝撞區的年紀,仍會為新科技和漫威電影感到興奮。
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