LINE TV、LINE MUSIC、客服小幫手真人團隊服務將在第二季起登台,

LINE TV、LINE MUSIC、客服小幫手真人團隊服務將在第二季起登台,
Candice

在台灣堪稱通訊軟體龍頭 LINE 在今日 (28 日) 推出「LINE CONVERGE 2019 春季記者會」,宣布將推出 「LINE TV」、「LINE MUSIC」 與 「LINE 客服小幫手」等服務。其中「LINE 客服小幫手」已於即日起上線,「LINE TV」、「LINE MUSIC」會在第二季起陸續推出。

「LINE TV」– 除了可以付費享有更多服務以及支援 Android / iOS 雙平台的特色,「LINE TV」將會與系統商合作搭載在電視盒中登場。使用方式可以想成 MOD 與 NETFLIX 的合作方式,用戶只要打開機上盒就會在主選單中看見 「LINE TV」的服務選項,進而點進去使用家用電視來收看。

根據了解,「LINE TV」服務將能夠支援同一帳戶用戶兩款不同裝置同時使用,而且必須擁有 「LINE TV」帳號。

「LINE TV」也將在今年暑假為大家帶來《靈異街 11 號》大作,讓「LINE TV」用戶有更好的收視感受。

「LINE MUSIC」

則是另一個大家等待許久的音樂串流服務,LINE 終於也在今天確定會於第二季末推出。「LINE MUSIC」不僅會提供多款正版音樂串流、音樂會,還會有藝人的專訪直播、音樂分享與 LINE 音樂鈴聲下載,能夠讓用戶的 LINE 來電時響起喜歡又與眾不同的鈴聲。

「LINE 客服小幫手」服務  真人客服串接將於 2019 年第二季上線

由於 LINE 在台灣的被使用率相當的高,因此往往有一些例如「要怎麼換機、備份呀」、「又要如何購買貼圖或想要送貼圖給朋友」等相關問題的問題,現在除了寫信問客服以外,LINE 還新增了「LINE 客服小幫手」,用戶只要加入「LINE 客服小幫手」官方帳號(好友 ID:@linehelptw)後就能輸入想要問的問題,然後「客服小幫手」就會從資料庫中找到最適合的答案,重點是… 24 小時全天候提供服務!

不僅如此,會中更正式預告,預計今年第二季「LINE 客服小幫手」將會與真人客服完成串接,在「LINE 客服小幫手」無法解決問題時,用戶也能直接繼續與真人客服透過打字即時溝通。聊天機器人與富有經驗的專業客服人員聯手服務,LINE 將要提供全台 2,100 萬 LINE 用戶更貼心的客服體驗!

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