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微軟表示，Microsoft 365 最大特色在於跨裝置、跨平台，無論你是 Windows、MacOS、iOS、Android 系統用戶，都能體驗微軟的 Microsoft Team、Microsoft Family Safety，前者為遠端視訊會議軟體，後者為跨平台的裝置管理系統。
新的 Microsoft 訂閱模式分為兩種，個人版、家庭版，兩者均可使用最新版 Office 應用程式、1TB OneDrive 雲端儲存空間、60 分鐘的 Skype 通話。針對輕型用戶，Microsoft 365 還提供跨裝置的 Office 軟體服務，前提是必須擁有微軟帳戶。
個人版每月訂閱價格為 NT$ 219，可同時支援 5 台設備，家庭版每月訂閱價為 NT$ 320，可同時支援 6 位成員，每位成員最多申請 5 台裝置，同時，最高上限裝置為 5 台裝置。Microsoft 365 個人版、家庭版預計 4 月 21 日正式上線。
（更新：經微軟通知修改了部分內容，大致上沒有變動，而是進一步解釋了家庭方案的成員、裝置上的限制。）
以下為 Microsoft 365 以 AI 驅動的新功能，：
- Microsoft Editor 增加了「改寫建議」功能，可協助用戶在不違背原意下修正詞彙。
- PowerPoint Presenter Coach 加入「AI 簡報教練」，提供用戶對應的語調變化、文法建議，協助優化演講表現。
- Outllok 網頁版整合行事曆、工作日程；Android 平台加入 Play My Email、Cotana 應用。
- Word、Excel、PowerPoint 加入更多範本、數據庫，包含 8,000 多張圖片、175 個循環素材、300 種新字體、2,800 新圖示、200 個高階範本的獨家使用權限。
