空氣清淨機不只要換濾網 洗衣機更要深度清潔 LG 尊榮產品保養服務 讓家電煥然一新

汽機車保養大家應該都很熟悉,定期回廠檢查各項零件與管道,除了可維持性能與確保安全性外,還能延長車輛壽命。但每天與我們朝夕相處的洗衣機、烘衣機、冷氣、甚至空氣清淨機,難道不用保養?當然要,每到夏天前要洗冷氣、也要定期清潔洗衣機桶槽,蠻多朋友應該對這兩項保養滿熟悉的。不過,雖然請來的師傅都非常專業,總沒有原廠技師更了解產品,而且很大機率也不是用上原廠零件進行更替,更容易不小心保養失誤,導致糾紛,這樣的服務還是沒有原廠提供保養來得安心。

重點來了,你應該會問,根本沒有原廠提供保養服務啊?對,真的很少,不過家電大廠 LG 就有提供六大類 15 項產品保養服務,在親身體驗 LG 尊榮產品保養服務後,直接讓我感受到原廠保養真好。

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家中的 LG 智慧家電非常多,基本上就是 LG 新竹展示中心的概念,但因為智慧家電太多太方便,偶爾就會忘記確認機台目前狀況,尤其是完全與居家融入的空氣清淨機。

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在 2020 年入手 LG PuriCare 360° 空氣清淨機後,因為有著好用的智慧排程,與自動偵測空氣品質調整清淨能力的功能,它就一直默默的在客廳中工作了很多年,連打開 LG ThinQ APP 時都沒點進去確認狀態。直到最近因為調整客廳位置,才赫然發現好像很久沒有換濾網。

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這邊讓大家看一下,完全忘記默默工作的空氣清淨機,到底有多髒,請大家不要學我,真的有事沒事打開 APP 確認一下清淨機狀態,裡面都會告訴你哪時候該換濾網。

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準備濾網過程中,突然想起 LG 有尊榮產品保養服務,點進一看發現居然可以保養空氣清淨機,但價格並不便宜。以雙層的 Puricare360,保養一次需要 6000 元,原本想說直接換濾心就好,不過算了一下,有著光觸媒的濾心一顆要 2580 元,兩顆就要 5160 元,等同於清潔保養只要 840 元,也太便宜了吧,當然直接預約起來。

預約方式很簡單,直接打電話到 LG 客服中心(02-2162-1196)就可以,或是也可以在 LG 官網直接購買,下單後一兩天就會有專人聯繫並約定時間。

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雙層 Puricare360 空氣清淨機超細緻保養

在約定時間前,技師就已經在家門前等待我回家,非常準時,而且身上就穿著 LG Service 專業技師的制服,這也是可以用來辨識是否為原廠保養的方法之一。

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在開始保養前,技師會先讓機器自我健檢,看看是否有異常,一切都正常後,就會開始進行拆解。

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拆解前,技師非常貼心的在地板先鋪上防塵毯,沒想到居然這麼高規格,技師表示,這是原廠保養服務的標準動作,無論哪一位技師來進行服務都會是一樣的。

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因為我想要確定一下,這麼久沒換濾網到底可以髒成什麼模樣,所以將乾淨與髒的濾網擺在一起比對一下,大家應該可以很明顯看出差異吧。當我拍完照後,技師連忙將濾網重新包裝好,他表示,通常會在完成清潔保養後,最後才會打開濾網並安裝,可以確保裝進去時是最乾淨的狀態。

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接著技師開始一步一步拆解機器,拆解過程中就可以發現,原來機身內部可以這麼髒,尤其像我這種沒有定時換濾網的用戶。其實濾網除了可以提供更好的空氣品質外,另外就是保護機身內部。當然,機器用久就算有定期換濾網,也會有正常落塵所累積的髒污棉絮殘留,為了可以恢復清淨機完整能力,並延長機器壽命,定期保養是有必要的。

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細部拆解後還沒清潔前的樣貌,必須來張合影,證明我曾把 Puricare360 弄成這副德行。

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清潔時,技師用上 LG 自家的 A9 手持吸塵器,並搭配毛刷,逐一清潔零件上的灰塵與棉絮,使用手持吸塵器除了提高清潔效率外,也能降低清潔過程的揚塵,這點也非常貼心。

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將大部分的灰塵髒污去除後,接著拿著乾淨的擦拭布與細毛刷,進行機身擦拭與細縫清潔。

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約莫經過 1 個小時的仔細清潔後,終於把所有零件都清理乾淨,真的一點都不留灰塵,而且最後技師連清潔零件用的毛刷、防塵墊也都一併清潔乾淨,怎麼突然有種職人到家服務的感覺。

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組裝過程我這邊就不特別說了,總之一下子就把機器組裝好,真的可以把濾網安裝回去。尊榮產品保養服務所提供的濾網,就是最高規格的 HEPA13 三合一高效濾網- 光觸媒版本。

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原本以為把濾網裝上去後,就完成所有清潔保養,沒想到還沒完,技師居然取出棉花棒,開始清潔感應器。清潔完後還沒結束,最後拿出紫外線消毒棒,仔細幫機身裡外都消毒過一次,這也太全面。

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同樣的,完成所有保養,自我健檢程序還是要重新跑一次,確保機器運作正常。

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最後最後,還把工作區域重新打掃過一次,這樣貼心的服務居然只要買兩顆濾網加上 840 元?

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整個保養過程真是整齊、清潔、簡單、樸素、迅速、確實,而且最後還進行整機消毒,讓我感覺根本就是換了一台新的 Puricare360。不得不說,這樣的高級服務,當你清淨機的濾網準備要更換時,非常值得多花一點錢進行保養,讓機器年年如新。

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LG 蒸氣滾筒洗衣機徹底清潔 原廠保養最安心

這次清潔保養,還預約了 LG 蒸氣滾筒洗衣機的項目,洗衣機是家中非常重要的家電工具,也是最常被忽略要清潔保養的家電。在洗衣過程中,使用者只會看到內筒槽的乾淨程度,但內筒內部在洗衣過程會與衣服摩擦,根本就不會髒。所以大多數朋友只會清潔濾網,頂多固定時間讓洗衣機跑一下自我清潔程序,但其實髒污都在我們看不到的地方,尤其是內筒與外筒之間,更是藏污納垢,而滋生的細菌甚至有可能比馬桶高上許多。

而一直都是使用 LG 洗衣機的我,在 LG 尊榮產品保養服務推出之前,也曾多次請清潔公司來清洗洗衣機,但常常發現滾筒洗衣機清潔服務限制很多,有些型號甚至不提供保養,或是加價,像是 LG TWINWash 就是燙手山芋,原因就在設計更為精密,清潔公司評估根本不符成本,或是風險太大,所以就不提供服務。

而清潔公司的技師也是良莠不齊,當然有遇過非常專業的技師,但大部分都讓我不太滿意,甚至遇過裝機回去後,洗衣過程居然產生異音與晃動,還需要重新約一次時間來處理,有時真的花錢買氣受。所以,這次看到 LG 推出的尊榮產品服務,第一個就想到洗衣機也該清潔一下。

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在開始清潔保養前,技師同樣會先進行機體健檢,確認有沒有異常狀況並排除,接著才會進行拆機清潔。

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對了,如果家中洗衣機是以堆疊的方式,預約時一定要先告知,因為如果是堆疊,必須要多一個人力進行。不過預約時 LG 服務人員也都會問,這點倒是不用擔心。

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拆機前,技師會先將環境保護好,除了鋪上保護地墊外,施工周圍,甚至像是如果衣架上還有衣服,都會拉上帷幕保護,可大幅降低高壓水柱清潔噴濺的二次汙染。這點在以往找來的專業清潔公司,都沒有做到這點,真的超貼心。

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而拆卸內筒槽的機殼與外筒槽,下方還有著精密的馬達與零件,也會有對應的保護。

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特別的是還看到軸心也安裝上保護裝置,技師表示,軸心在清潔過程很容易會跑進泥沙,所以一定要鎖上保護蓋來避免過程中的汙染。

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清潔過程,會以中性清潔劑刷洗,很特別的是,沒想到居然沒什麼泡沫,技師說明他們用的是原廠指定的清潔劑,可避免人體、機身與環境的傷害,是更好的清潔用品。

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刷洗完畢後,就會以高壓水柱進行清潔,可將縫隙中的髒污都清除乾淨,這時候看到裝置上還多了個護蓋,這是用來遮蔽高壓水反射的小工具,能降低水霧濺到環境,沒想到連這點都有顧及,只能說尊榮保養真的不一樣。

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清潔到尾聲準備裝機前,技師拿出一組神秘的東西,開始在清潔完畢的筒槽與各項零件上繞,後來才發現原來是蒸汽,技師說這是清潔後的高溫消毒,讓蒸汽的滲透力與高溫,來確保每個地方都沒有細菌與黴菌殘留,這真的也是從未看過的清潔洗衣機過程。

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組裝完成後,同樣也拿出紫外線棒在內筒槽中進行最後消毒。當然,也進行了機體健檢與環境清潔,並確保運行無誤後,才告知完成整個尊榮保養服務。

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後記

這是我第一次體驗到空氣清淨機的保養,沒想到只要比買濾芯多花一點費用,就可以享受到徹底的清潔保養,真的有夠划算。更重要的是,技師在進行保養時,非常要求確保環境整齊清潔,甚至比你更在意周遭的乾淨度,完全不會讓你擔心保養完後,還得花時間清潔地板或是復原環境的工作。

洗衣機保養部分,對於經歷過多次清潔過程的我,更是體驗深刻。從技師的細心程度,加上對於清潔環境的保護,零配件與細節的仔細清洗,到最後深層清潔、殺菌與復歸,完全感覺到與非原廠的巨大差異。雖然價格比起第三方清潔公司要貴一點,但無論在服務的水準,又或是全面都是原廠的耗材與零件、最後還有著清潔保養 30 天內,都有針對保養的保固,都讓人更安心。

當然,原廠技師一定是最了解 LG 家電細節的工程師,完全不用擔心拆裝機的後續不良狀況,如果家中的 LG 家電想要清潔保養,原廠提供的 LG 尊榮產品保養服務絕對是首選。當然,有了這樣的頂級保養服務,絕對可以放心購買 LG 家電,也可以利用 LG 新推出的家電租賃,同樣也能享有尊榮保養服務,有需要的朋友都可以在 LG 官網 找到更多資訊,體驗快速專業真感動的 No.1 Service。

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生活家電

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