雙北疫情升級，繼外送平台 Uber Eats 宣布防疫措施後，同樣有許多用戶的 foodpanda 也宣布其防疫措施。foodpanda app 介面將提供無接觸外送選項，並預設為開啟，同時呼籲消費者請盡量以線上刷卡方式取代現金支付訂餐，並確實落實無接觸外送。若必須使用現金，foodpanda 也建議用戶放置於定點，由外送夥伴拿取及找零，請不要直接接觸。取餐時務必全程配戴口罩，盡可能與外送夥伴約定於空曠處取餐，保障雙方安全。
foodpanda 也表示全體外送夥伴已經積極實行防疫措施，包括上線前量測體溫並回報、取送餐強制全程配戴口罩、上線前後應清潔保溫箱等措施；若外送夥伴未戴口罩者經檢舉且查證屬實將暫停派單，foodpanda 將與外送夥伴齊心協力守護大家的健康。
