今日下午兩點半，陳時中在記者會上表示，口罩實名制 2.0 上路後，健保快易通 App 平台顯示多達 7,000 人的手機格式填寫錯誤，將以電子郵件方式通知這些民眾修正，倘若逾時未改，則可能有損購買權益。
圖片來源：Bicanski
陳時中表示，到時電郵內文會提醒民眾務必在今晚 8 點修改，若要修改資料，民眾可前往健保快易通 App，選擇「健康存摺」並前往「口罩預購」專區進行更正。 陳強調，千萬別當作詐騙信件。
▼ 衛生署福利部隨即發布提醒貼文。
https://www.facebook.com/mohw.gov.tw/posts/1510288329137580?__cft__[0]=AZUKzbsd4gILiME_r__URN87V-C26qhD5LSWb0HchuwddBI-oDUEtO5PytWCvVHnsOpwQLVMb1_5uXYHhkYQ3MqC2McVTTCnHTmdAM-i9AG9sRQDtbNnAPU68sy4bip2iP45ewrkBB-FwyuRaSgwaZN2ybU1kb9raP50IHkgXT109Q&__tn__=%2CO%2CP-R
此外，根據《中央社》引用中央流行疫情指揮中心的說法，若最終預購數沒有超過開放數量，3 月 19 日當天會用電子郵件通知繳費，不抽籤、也不發放付款簡訊。民眾到時要繳費，可前往 eMask 官網查詢繳費資訊。
電子郵件內容如下：您好，謝謝您使用『健保快易通』口罩實名制2.0預購試辦服務。由於您填入的手機號碼格式有誤，請您於今晚8時前，到『健保快易通』App的『健康存摺』『口罩預購』專區，重新鍵入正確的資料。感謝您的使用。
