Google 近期在美國推出 Gemini 的「個人化智慧服務」測試版，讓使用者能自行決定是否要把 Gmail、Google 相簿、YouTube 等應用程式串在一起。透過這項功能，Gemini 能根據個人情境提出更符合生活需求的回應，也被視為 Google 在 AI 助理個人化方向上的下一步。
Google 提到，最能派上用場的助理不只需要懂得世界上發生的事情，更重要的是能理解使用者的日常狀況。因此這次提供的個人化功能，主軸放在「由使用者決定要開啟哪些連結」以及「由 Gemini 提供更符合個人情境的協助」。
開啟後，Gemini 能存取 Gmail 或 Google 相簿裡的特定訊息，例如重要郵件內容、旅遊照片等，並在需要時把這些資訊整理起來，直接回答使用者的問題。設定程序被設計得相對簡單，只需要一個步驟即可完成串聯。
Google 分享了一個內部使用的例子。一位家庭使用者在修車時突然想不起自己 2019 年 Honda 休旅車的輪胎尺寸，便直接詢問 Gemini。一般助理大多會提供車款的基本規格，但 Gemini 則跳脫載具資料本身，改從相簿裡過去的公路旅行照片找線索，甚至提出兩種不同風格的輪胎選項，並整理了價格與評語。當修車廠要確認車牌號碼時，他也不用翻相簿，直接問 Gemini，系統便從照片中把七位數車牌擷取出來，加上 Gmail 內相關郵件內容，一次回答完整。
從 Google 的描述來看，這類跨來源整理能力，也延伸到旅遊規劃、日常採買、興趣建議等情境。例如 Gemini 會從過去的旅行與家庭成員偏好，分析哪些行程比較符合需求，甚至建議一些不是熱門景點但較輕鬆的玩法。
隱私權部分則是這次 Google 特別強調的重點。個人化功能預設是關閉的，必須由使用者主動開啟，也可以隨時切回一般模式。Gemini 雖然會引用 Gmail 與相簿中的資料來回答問題，但 Google 表示這些內容不會被直接拿去訓練模型，而是以模糊化處理後的對話內容來強化系統能力。換句話說，模型不會「記住」車牌號碼，而是學習如何在使用者詢問時正確找出相關資料。
Google 也表示，當 Gemini 使用了來自 Gmail 或相簿的資訊時，會盡量標註來源，讓使用者能自行確認。如果系統推論錯誤，例如把陪孩子練球的照片誤認成使用者熱衷某項運動，使用者可以直接在對話中更正偏好。
不過這項功能仍處於早期階段，Google 承認仍可能出現不準確或「過度個人化」的情況，像是系統替不相關的主題建立連結。Google 鼓勵使用者在遇到這類狀況時提供回饋，以協助後續改進。
目前「個人化智慧服務」僅向美國符合資格的 Google AI Pro 與 AI Ultra 訂閱使用者開放，並會在未來一週陸續更新到網頁、Android 與 iOS。Google 表示未來會逐步擴展到更多地區，並開放給免費版使用者，但目前仍不適用於 Workspace 企業或教育帳號。
