生成式 AI 逐漸進入日常生活與工作情境。戰國策傳播集團旗下大社會調查中心針對近千名不同年齡與職業背景受訪者進行調查，結果顯示，2026 年有 43.6% 受訪者每天使用 AI，高於 2025 年的 13.8%；每週使用比例則由 31.6% 增至 37.5%。若合併每天與每週使用者，2026 年比例已超過八成，顯示 AI 工具的使用頻率明顯提高。
從調查中的年度比較來看，2025 年有 48.5% 受訪者約每月使用 AI 1 至 3 次，2026 年這項比例降至 14.7%。相較之下，每天使用的比例增加幅度較大，反映部分使用者已從偶爾使用，轉向較固定的使用習慣。
ChatGPT 使用率仍最高，Gemini 使用比例增加
不同 AI 工具方面，ChatGPT 在 2026 年的使用率為 75.2%，仍是受訪者最常使用的工具，不過較 2025 年的 78.6% 略低。Gemini 則由 2025 年的 30.9% 增至 2026 年的 56.3%，是調查中使用比例增加較明顯的工具之一。
Claude 的使用率也由 2025 年的 0.1% 增至 11.1%，Perplexity 由 0.1% 增至 4.8%。NotebookLM 則從 10.2% 降至 7.6%。由於此題為複選，相關比例反映受訪者曾使用哪些 AI 工具，不代表彼此互斥。
生活應用以旅遊規劃居首，財務投資使用比例增加
在生活情境中，規劃旅遊行程是 2026 年最常見的 AI 用途，占 53.8%，與 2025 年的 52.0% 接近。查詢知識與學習占 46.8%，購物建議占 40.9%，兩項比例分別低於前一年的 51.0% 與 44.0%。
健康相關資訊的使用比例變化不大，由 26.0% 降至 25.0%。相較之下，財務投資建議由 2025 年的 20.8% 增至 2026 年的 33.6%，是生活應用項目中變化較明顯的一項。這項結果呈現受訪者使用 AI 處理財務相關問題的比例增加，但調查本身並未評估 AI 投資建議的準確性或風險。
工作最常拿 AI 搜尋與整理資訊，摘要文件居次
在工作情境中，58.8% 受訪者會利用 AI 搜尋、蒐集或整理資訊，是最常見的工作用途。其次為整理會議紀錄或長文件摘要，占 36.0%；撰寫公文書、郵件或報告占 29.1%；製作簡報與企劃提案占 26.3%；程式設計、偵錯或撰寫程式則占 19.7%。
調查也觀察到不同職務的使用方式有所差異。基層員工較常將 AI 用於例行文書及資料查找，中高階主管則有較高比例用於簡報企劃及掌握產業動態，顯示 AI 在職場中的應用已涵蓋資料整理、內容撰寫到企劃準備等不同工作。
選 AI 工具最重視操作便利與產出效率
面對不同 AI 工具，受訪者挑選時最重視「速度與便利性」，比例為 45.2%；「回答品質比較好」占 37.4%，「推理複雜問題及推理能力」占 37.1%。另外，25.2% 會考量免費使用或價格合理，23.9% 則重視是否能處理文件、圖片、影音等多種內容。
調查內容同時指出，雖然約半數受訪者重視答案準確性與品質，但不到三成會主動確認所使用的模型版本；在工作或學術研究情境中使用 AI 的族群，確認版本的比例相對較高。這也反映部分使用者除了關心操作是否方便，也開始留意不同模型可能帶來的回答差異。
此次調查共納入 965 份回覆，AI 使用者相關題組則依各題設計與實際作答情況統計，並結合 2025 年公開調查資料進行趨勢比較。從結果來看，2026 年受訪者使用生成式 AI 的頻率較前一年提高，應用範圍也從旅遊、學習與購物，延伸至工作資料整理、文件摘要、企劃及財務資訊等情境。
