HTC 在 4 月 12 日於台東、倫敦、紐約三地進行 HTC 2016 年度旗艦機種 HTC 10 的新品發表會，發表會結束後隨即在各國家官網放上 HTC 10 產品介紹，但眼尖的網友發現，售價 3799 人民幣的中國版 HTC 10 LifeStyle 卻不是採用 Snapdragon 820 處理器的版本，這也使得中國消費者對 HTC 這樣的動作相當不滿。
據了解，原來中國版的 HTC 10 LifeStyle 所使用的處理器不是高階的 Snapdragon 820 處理器，而是中階的 Snapdragon 652 處理器，這樣的更動引來中國人不滿，不了解為何中國版的旗艦手機卻是使用中階處理器，而且還以旗艦價格販售，引發一陣撻伐。而 HTC 在 4 月 25 日於京東商城、HTC 官網、天貓零售店和線下門店開放預購，根據京東商城上市 8 天的預售成績來看，HTC 10LifeStyle 僅預購 73 支，遠遠不及小米 5 預購的 452 萬支。
為了挽回中國消費者已經消失的信心，HTC 也立即更換處理器版本，將原先的 S652 換回 S820，搭配各種行銷方案，企圖挽回已經消失的信心。但現在做這些改變，能挽回多少失去的信心，是否能拉回失去的銷售數量，有待我們持續觀察才會明瞭。
