你常使用電話中的語音助理嗎？也許你不一定常使用，但它已經是各大作業系統的必備功能，例如 Apple 的 iOS 有Siri、Microsoft 有 Cortana、Google 有 Google Now….等等，語音助理是用戶可以對著手機下達語音指令，讓手機幫你完成操作如打電話、發送簡訊、搜尋景點等。現在加拿大黑莓公司的行動無線通訊裝置與無線服務品牌BlackBerry 所推出的黑莓機也將跟進，預計在今年秋天發表的旗艦機”Passport”中的作業系統BlackBerry 10.3的版本新增”BlackBerry Assistant”語音助理功能。
如同其他作業系統的語音助理功能，BlackBerry Assistant”語音助理功能可以用來搜尋電子郵件、行事曆、網頁、查看社群網路的訊息通知、發送動態，以及撰寫、發送電子郵件、不需使用鍵盤就能讀取新郵件或標記為未讀狀態、建立行事曆活動、還能對App下指令讓其開啟或關閉。
但語音助理當然不是如此簡單一來一往的人機互動而已，並不光是用戶用什麼它就給什麼，各大系統的開發團隊會往更深入且細膩的地方下功夫，舉例來說Microsoft 的 Cortana會針對對答設計做更精確的回應，甚至請來電影與小說的專業寫手設計回話內容，賦予語音助理像真人一樣的個性；Google Now 則利用”卡片概念”，讓用戶在搜尋景點後帶出景點、交通、天氣資訊與照片，Google 地圖資訊一向給用戶的信任度相當不錯，讓這功能相對加分不少，因此語音助理不光僅是語音辯識度的精確，也在比誰做得人夠周全、人性。BlackBerry的語音助理能做到如何的地步？有沒有新意？就等Passport發表了。
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