全球最大網路社群網站Facebook在上週宣佈將以160億美元的現金及股票，收購即時通訊軟體WhatsApp的消息震撼全球之後，接下來在功能上將會有什麼變革？是萬眾矚目的焦點，現在有了初步答案， 在2014 MWC世界通訊展（Mobile World Congress, MWC）中，WhatsApp執行長 Jan Koum宣佈今年第二季將優先於 iOS/Android系統平台推出語音通話服務，接著也會在BlackBerry及Nokia 平台推出。
WhatsApp首度推出語音通話服務後，勢必將對以收取通話費為營收來源之一的電信業者產生一定程度的衝擊，也拉近與競爭對手如LINE、WeChat等即時通訊軟體的功能差距，甚至瓜分市場更多用戶，吸引他們琵琶別抱。但相對的，WhatsApp也必須提升服務品質與效能以支撐語音通話的功能，對此WhatsApp執行長 Jan Koum聲稱目前已針對系統還有語音通話使用的數據量進行優化。
WhatsApp同時發佈最新的用戶數字，據統計WhatsApp每月有4.65 億的活躍用戶，每日有3.3 億的使用人次，屆時數億用戶享有語音通話服務之後，對市場的衝擊力道有多強？是否能為WhatsApp用戶數帶來明顯增加，需再觀察。
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