為解決騎乘過程中無預警斷電問題，並提供車主一個安心、安全的騎乘品質， Gogoro 不僅從 5 月 26 日起就開始回收訊號不穩電池，同時也在稍早正式對所有車主釋出招回信件，將大量招回 Gogoro 1 系列、S1 系列以及 2 系列的部分車輛，並免費更換造成無預警斷電的「電池連結器」，以及對所有 Gogoro 車輛的「電池連結器」做永久保固服務，讓車主可以更安心、安全的在路上行駛。
根據 Gogoro 寄給車主的招回信件指出，自 5 月 26 日起，就已針對傳出訊號不穩的電池進行回收動作，也因此降低了行駛過程中無預警斷電的狀況發生。不過，為了給車主安心、安全的騎乘品質，Gogoro 稍早也正式宣布，凡是 VIN 碼編號在 RHMGRST10J0027981 (含) 前之 1 系列、S1 系列車輛，以及 VIN 碼編號在 RHMGSBT10J0050556 (含) 前之 2 系列車輛，都可以立即預約回原廠進行為時 30 分鐘的「電池連結器」改正服務，解決行駛過程中無預警斷電的問題。
必須注意的是，車主信件中提到的 VIN 碼編號，全名為 車輛識別號碼 (Vehicle Identification Number，簡稱 VIN)，可以在車輛的車架上或是行照上的「車身號碼」找到，如果仍然不曉得該如何找到這組編號，可以到全台 Gogoro 直營門市請服務人員協助查詢，進而確定自己是否符合招回資格。
另外，非招回 VIN 碼編號內的 Gogoro 1、S1 以及 2 系列車輛，同樣享有「電池連結器」終身保固的福利，讓車主們都可以安心的在路上騎乘，安全的抵達所有目的地。
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