前言：臉書最近發布更動，重新設計了粉絲專頁的互動體驗，將有助於實體店家吸引更多臉書用戶消費。

舉個例子，用戶將能在「探索周邊」上，找到有興趣的餐廳，進入餐廳粉專，可查看店家限時動態、客人推薦，以及最新的活動，假如活動需購票，用戶甚至能直接在臉書上進行購票，無須跳出臉書。當用戶在餐廳用完餐，可以在餐廳粉專上推薦，並附上照片與標籤。

這些更動目前僅開放給特定類型粉專，如餐廳等實體店面、電視節目等。

評分改為推薦，滿足用戶表達慾望？

臉書的評分功能始於2016年，台灣的臉書用戶比較少使用評分功能，筆者猜測可能是單從文字，無法激發用戶的表達慾望，我們可從 IG、Youtube、抖音等觀察到，用戶更傾向用圖文語音抒發心情。新推出的推薦功能，加入圖片以及標籤，將會提升用戶使用意願。

但是用戶為何要在店家粉專，不在自己版面發文？如果沒有獎勵機制（譬如實體店面會推出打卡送小菜），估計用戶的使用意願仍不高，因此筆者猜測不久後，臉書可能會推出推薦獎勵，例如讓舊有的優惠代碼服務，與推薦功能做結合，同時滿足用戶與店家。

筆者觀點：前陣子的「交友服務」到這次商家粉專的更動，臉書未來更傾向於線上回歸線下的互動，更重要的是，臉書扮演推動者的角色。當人們厭倦網路上的虛假，更樂於面對面的交流，臉書只是順應這股潮流，主要還是希望大家在完成「交流」前，必須透過臉書。當平台除了擁有你線上足跡，還擁有線下交流的資料時，可能會開始擔心，在現實世界的社交過程是否逐漸缺乏自主性？（例如與網友見面，從對象到見面地點，都是平台推薦給你的）