據 Apple 官網描述，由於部分的 iPhone 8 主機板有製造瑕疵，中招的裝置可能會突然重啟，畫面凍結無法開機，因此只要符合以下規定的用戶，將能獲得免費維修更換服務。
受影響的裝置是在2017年9月至2018年的3月期間，於澳洲、中國、香港、印度、日本澳門、紐西蘭和美國所銷售，iPhone 8 用戶可至此連結，輸入序號確認是否符合資格。
這次的「iPhone 8 主機板更換計畫」並非用戶大量舉報而發起，而是由 Apple 主動發布。此外該計畫並不會延長 iPhone 8 的保固時間，如用戶裝置有玻璃破裂等情形，仍需要額外的維修費用。
