10 小時前，LG 在洛杉磯舉辦的 CES 2020 上舉辦一場發表會。約莫 1 個小時的時間，除了發表一系列最新的智慧家電、電視之外，官方花了 20 分鐘闡述他們對於家用人工智慧的終極想像。
首先，Elenment AI 聯合創辦人暨執行長 Jean–FrançoisGagné 將人工智慧分成 4 個階段：
- 階段一 – 效率
- 階段二 – 個性
- 階段三 – 推理
- 階段四 – 探索
Elenment AI 是一間人工智慧公司，總部位於加拿大蒙特婁。這 4 個階段是 LG 與 Element AI 共同討論出的結果。
階段一的「效率」早已充斥我們的生活，LG 以自家的空調舉例，空調上的感測器一旦得知周遭友人，便會自動調節溫度、風量。它們不會思考，因此必須善用感知來做出反應，屬於被動式的人工智慧。
家庭物聯網已發展多年，我們正處於階段二的「個性」。顧名思義，人工智慧開始會思考、會學習，譬如掃地機器人發現此路不通，便能在「腦中」記錄一份室內地圖，避免再次卡在牆角。
階段三、階段四稍微離我們遠一些。前者能夠與周遭的人工智慧產生協作，沒錯，人工智慧之間學會互相合作，人們常說團結力量大，當家裡的機器人開始團結起來，彼此分享用戶的資訊，以推敲出用戶的行為模式，「共同得出因果關係」是階段三的特色，也是為階段四做鋪成。
階段四是 LG 人工智慧的終極目標，它們開始具有「實驗精神」，彷彿是科學家一般，先做出合理的假設，再以行動驗證，並不斷學習來提供假設的準確度，不斷挖掘出用戶潛在的需求。
當我們換個角度切入，人類在這個 4 階段中會有什麼行為模式？
階段一的我們需要動口，主動說出你的需求，階段二，也就是現在，和階段一差別不大，我們依然需要下指令，但修正的次數變少，因為機器開始學聰明了。階段三，你家的智慧門鎖開始向空調分享你的固定行程，因此下班到家前 10 分鐘，空調會自動調整室內溫度，在你下指令前做好事情，階段四，人工智慧開始提供就連你也沒有發現的需求。
未來的智慧生活的確是很吸引人，人工智慧替我們省下了思考基本需求的時間，省下的時間就是 LG 想為客戶創造的價值。
現在是中午 1 點半，也許 10 年後的我們不再需要思考「中午要吃什麼」之類的人生課題。
