網購停看聽‧旅展住宿票餐券網路滿天飛 對抗網購詐騙之三不三要全攻略:不選過度低價 不信來路不明 不輕易刷卡與留個資

網購停看聽‧旅展住宿票餐券網路滿天飛 對抗網購詐騙之三不三要全攻略:不選過度低價 不信來路不明 不輕易刷卡與留個資
熊喵

由於近年來網購盛行,只要在大型旅展以及特賣後,大家總喜歡在網路上尋找最便宜的餐券與住宿券與各式各樣的商品,但也因為如此遭受詐騙的新聞更是曾出不全。熊喵因此為大家歸納了避免網購詐騙的三不三要,自然就能在茫茫網海中購物愉快。

其實早在十多年前,熊就開始了有網購的習慣,會養成這樣的習慣最主要的原因,當然還是因為方便這個原因,再加上當時的網路購物品項雖然沒有現在這麼多,但大致上的消費過程與感受都不會太差,也讓熊對於網購這件事頗以信心。

不過隨著時間過去,熊結束媒體工作之後,也跟喵開始經營部落格,而網購能買到的東西,也變得更加包山包海,甚至是連運送時間都能縮短至24小時完成。

再加上各式各樣的旅展與優惠活動爭相舉辦,所以就連美食跟旅遊也成為網購裡的熱門產品,不過就算這麼方便,近來的網路購物反倒成為消費風險最高的選項,也讓熊跟喵有幾次險些受騙,所以熊跟喵先歸納出我們的心得。

要避免網路購物的風險與被詐騙,必須要堅持熊喵建議的三不三要原則,所謂的三不,就是不要貪圖不合理低價不要輕信粉絲團留言,以及不要輕易刷卡與留下個資

而所謂的三要,就是要多方詢問賣家細節與聯絡方式購物前要慎選平台,以及如果被騙一定要撥打反詐騙專線或是上165全民防騙網檢舉與報案

像從八年前熊跟喵開始經營部落格開始,其實就常需要安排出國行程,包括機票跟飯店都很是一筆不小的花費,再加上需要添購的零零總總配件,對我們而言自然是個沈重的負擔。所以在這樣的狀態下,如何能在網路上找到經濟實惠的東西,自然是最方便且重要的。

再來,等到去年八月溫溫出生之後,熊跟喵也從熱愛旅行的部落客,成為凡事以兒子為主的熱血爸媽,所以包括國內的親子旅遊與飯店餐券與住宿券,自然也成為我們注意的重點。

像是各式各樣的豐富美食,誰不想要用越便宜的價位品嚐到呢?所以不只熊喵,自然也有很多朋友會在網路上挑選團購券或是餐券。

像這樣豪華舒適的飯店房型,如果在沒有折扣的狀態下訂房,大多是超過萬元的逼人價格。但只要善用住宿券,就有機會用一半的價位入住,就因為這樣的狀態不勝枚舉,所以熊也曾經聽過不少朋友在網購住宿券跟餐券時吃了大虧,而接下來,熊跟喵就用自己在網路上搜尋的親身經歷跟大家介紹,到底有哪些典型的網購詐騙方式,大家又該怎麼注意。

首先以熊跟喵的經驗來說,如果是一般餐廳的餐券,或是與某個團體合作的優惠券,大致上很容易有標示不夠清楚的問題,另一方面,如果像是這樣免費提供的餐券使用時現場變化度也會較高,只要餐券上有標示清楚,像是包括折價內容隨時更新或是餐券使用前要先告知店家,都屬於合法範圍。

也因為這樣,大家在索取與使用之前都必須多加確認。

再來,像大家最愛的飯店餐券,其實熊跟喵也經常會購買,但大家要記得最重要的三個部分。但在跟大家分析之前,熊倒是要跟大家先解釋一下。

其實從2016年開始,所有的餐飲禮券就都必須註明當時購買的金額,而且消費者還可以不負擔手續費全額退費,所以不論在旅展、網路、餐廳購買的餐飲禮券,只要花多少錢買,就有多少價值。

另外,業者也不可以餐廳未滿前拒絕使用禮券消費的客人,因為禮券就等於現金。

所以不管用任何方式消費,業者都不能對客人有差別待遇,只要餐廳仍有座位,業者不能擅自規畫餐券座位與一般消費的差異等,更不能拒絕持禮券消費的客人。

所以在沒有期限限制跟業者不得拒絕的狀態下,熊要建議大家有三點必須注意。

因為餐券買了多少錢就有多少價值,但你要確定你買的是真正的餐券才行,所以盡量不要在網路上(旅展與飯店官網除外)或是跟不熟的人購買餐券(細節部分等等熊再跟大家分享)

對熊來說,大家一定會覺得反正餐券都是一樣,為何一定要到旅展現場或是官網購買呢?

因為台灣的美食眾多,飯店也推出各式各樣的餐券與優惠券,光是種類就讓人眼花撩亂,再加上品項也相當不同,除非你是非常專業或是很清楚這家飯店的流程,不然就算是跟陌生人面交,你都可能會買到假餐券,甚至是已經使用過的就餐券哩!

網路上交易,而是直接至飯店或是旅展現場購買,雖然多少會需要排隊,甚至還要人擠人,但這樣的安全性最高,也完全沒有被詐騙的機會

再來,第二件事就是買了餐券之後要注意餐券內容,最後就是相關使用說明與限制(例如像是哪些日期不能使用,哪些日期必須加價),另外也要盡快使用,才能有最大的優惠

因為餐券雖然沒有期限限制,但是因為很多時候餐券都有優惠期間(像是1000元可以折抵1200元這樣的方式),所以如果超過優惠期間之後,餐券依舊可以有原本的價值,但就無法更換到超值的餐點或商品

最後,就是餐券視同現金,所以如果購買餐券之後,熊還是建議盡量快一點去消費,如果搞丟就虧大了。不過,即使是不小心損毀,只要還能辨認就能更換,只是可能會被酌收手續費(紙本上限為50元,晶片卡、磁條卡上限為100元)

為了讓大家能更加理解,熊就自己的如果大家很常使用手機,應該也很常到各大知名餐廳或是美食粉絲團去尋找好康,看到上圖左邊的大杯拿鐵兌換券自然非常心動,因為這樣一杯都要150元,能拿到兌換券實在是一件不錯的事情對吧?

但事實上,不知道大家有沒有發現,這個粉絲團並非由大家熟知的星巴克經營的官方認證粉絲團。

所以在粉絲團的評價上,已經有不少熱心網友發文提醒,但大家有沒有發現,還是有不少朋友絲毫無所覺,也留下個人資料,可能造成個資外洩的危險。

為了澄清這件事,真正的星巴克粉絲團也直接在粉絲團上聲明真實狀態,當時也成為很重要的新聞,也因為這樣,熊接下來也稍微針對幾種最常發生的網路購物詐騙方式,用最簡單的方式跟大家解釋。

但如果要避免網路購物詐騙,熊還是提醒大家記得,唯有遵守不要貪圖不合理低價,不要輕信粉絲團留言,以及不要輕易刷卡與留下個資的三不原則,以及要多方詢問賣家細節與聯絡方式,購物前要慎選平台,以及如果被騙一定要撥打反詐騙專線或是上165全民防騙網檢舉與報案的三要作法,才有機會把風險降至最低。

首先,大家應該都在臉書上看過這樣的內容吧?因為總公司犯錯而願意低價出售高價手錶,還在新聞媒體上露出,讓人非常有信任感,其實,這就是很典型的網路購物詐騙!

大家只要到165全民防騙網(連結請點此),就能知道這樣的案件層出不窮,但熊用最簡單的方式提醒大家,其實所有在臉書上的圖片或是影片,你都無法確認真偽,如果要求證請記得直接向第三方公信單位或是多多尋找資料分辨,就能破解這樣的詐騙方式。

對於這樣的狀態,警政署也建議大家,如果你是用貨到付款購買,一定要跟宅配業者提出拒收要求,如果已經付款取貨,也要儘速撥打宅配業者客服電話反映,或向託運單上之寄件人申請退款退貨。

再來,就是用臉書的粉絲圖或是直播,塑造出一種大家搶購的氣氛,再加上很多人不停鼓吹或是現身說法,讓消費者有一種現在不下標等下就後悔的急欲購買衝動,但事實上,如果你現在就急著下標後匯款,你等等一定會更後悔。因為,這也是典型的詐騙方式。

其實這樣的方式,在165全民防騙網裡面也有很清楚的解釋,你看到的賣家或許是真的,但你卻從來都是跟假賣家互動,最後的結果自然是被騙。

因為詐騙集團會先鎖定熱門的臉書直播拍賣粉絲團,等到直播結束後冒充粉絲團小幫手,依照得標名單私訊得標者加LINE,然後再要求得標者付款。另外,甚至還會直接提出假表單騙取刷卡資料並盜刷,在這樣的狀態下,其實熊最重要的建議,就是不要再LINE或是臉書上購買任何產品,因為這些平台都不是專門的購物平台,自然也沒有任何監管的能力,安全風險更極大,所以一定要避免私下交易或是先付款後取貨,更不能把信用卡等個資給來路不明的可疑賣家。

而最重要的一點,就是可以撥打反詐騙諮詢專線165查詢。

再來,熊前段時間也在臉書上看到,明明一隻數十萬甚至是百萬的手錶,居然能用幾千元的方式購買,當然這樣的狀態第一時間就讓人聯想到是假錶,但無論如何,這的確還是一種很不應該的網購詐騙。

再來,就算找對了賣家,或是購買過程中沒有任何問題,但在購買行為之後,依舊有可能遭受詐騙集團的二次詐騙,而避免碰上這樣的狀態,熊會建議無論如何,大家絕對不要依照任何人的指示操作ATM,如果真的有問題,直接到警局或是所屬銀行詢問才是最正確的方式。

當然,無論是任何年齡層,都會是詐騙集團的目標,所以一定要多加注意,甚至是學歷越高越年輕的網路重度使用者,更是詐騙集團鎖定的族群。

最後,熊也要跟大家分享,無論是避免詐騙或是懷疑遭到詐騙,都可以到165全民防騙網(連結請點此),但最重要的關鍵,依舊是不要貪圖不合理低價,不要輕信粉絲團留言,以及不要輕易刷卡與留下個資的三不原則唷!

(本篇內容與行政院消費者保護處合作)

來去住一晚
熊喵

熊和喵都是媒體人,也是一對熱愛紀錄美食的夫妻, 2009年一起創立部落格,為了經營內容,曾經一個月花了四萬的飯錢,去香港3天吃了20家餐廳。

對於每家餐廳都進行全方面的資訊報導,特別在意空間、動線、上菜速度和廁所,以及拍攝每一頁菜單。

熊喵曾獲得「痞客邦2013百大HOT部落客」和「第五屆部落客百傑 美食類年度冠軍」的殊榮。截至2016年11月,累計參訪人數突破3600萬。

獲獎紀錄:
2011年痞客邦十大美食旅遊部落客
第五屆部落客百傑 美食類年度冠軍
食在有趣徵文比賽獲獎(看見台灣基金會舉辦)
2012年痞客邦十大美食部落客
2013年痞客邦百大部落客

專欄:
時報周刊專欄作家
卡優新聞網專欄作家

媒體專訪、評審:
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News98張曼娟《幸福號列車》專訪
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POP RADIO《音樂911》專訪捷運美食
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三立都會台綜藝大熱門節目評審

其他:
LINEQ駐站美食類唯一專家
iChef特約講師

■作者:熊喵
■主題:美食、旅遊、時尚、精品
■個人網站:https://rmfoodie.com/
■FB粉絲團: https://www.facebook.com/rmlove30/
■連絡方式:rmlove30@gmail.com

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