讓人們心甘情願離開臉書要付出多少成本?研究員:超過 1,000 美元

讓人們心甘情願離開臉書要付出多少成本?研究員:超過 1,000 美元

臉書對用戶來說有多大的好處?又該如何根據在線時間來衡量免費社交平台帶來的價值?由三位經濟學者與一名社交軟體研究人員組成的團隊,試圖從彙整的資料找出:臉書對於用戶來說「值多少錢」?這裡指的「錢」並非臉書用戶每年為平台貢獻的金額,而是採用「拍賣會」模式,來探討要讓一個人心甘情願離開臉書需要耗費多少成本,結果顯示,臉書用戶平均要 1,000 美元以上才願意戒斷臉書一年(還不是永久喔)。

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很意外嗎?即使在臉書這幾年在西方惡名昭彰,擁有超過 20 億用戶的臉書是全世界最大的免費社交平台之一,儘管難以挽救流失的年輕族群,對臉書用戶來說仍然擁有超過 1.000 美元的價值。

臉書改變人類社交已經是老生常談,不過對經濟學教授 Jay Corrigan 來說有更深刻的體悟 :「臉書從我們身邊好友獲得龐大的價值,否則人們不會在網站上花費數百萬小時。」Corrigan 教授想知道,臉書免費服務的背後具體獲得了多少美元的等值利益。

據了解,研究員進行了三次的拍賣會當作研究樣本,其中兩場採用大學生為範本,另一個則是引自社群、線上數據做分析。

第一場由 122 位大學生的樣本顯示,停用一天的平均成本為 4.17 美元,三天 13.89 美元,u 一個禮拜為 37 美元,研究人員將以上數據做出「停用一年」的預測,結果戒於 1,511 到 1,908 美元之間。

第二場拍賣會由來自大學、鎮上的 133 位學生、138 位成年人喊價,結果顯示學生停用臉書一年的平均出價約 2,076 美元,成年人則需要 1,921 美元,兩者差異不大。

第三場研究團隊藉由亞馬遜的服務 Amazon Mechanical Turk 發包給美國境內 931 位成年人(平均 33 歲),停用一年的成本同樣是 1,921 美元。

(題外話,文中有提到線上數據來自 Amazon Mechanical Turk,是亞馬遜提供的網路發包服務,亞馬遜招募大量透過網路打零工的網友,提供企業解決繁雜的網路作業,因為低廉的時薪也引來剝削爭議。想瞭解可以參考這篇文章。)

研究人員發現,臉書在學生心中的價值高於成年人,拍賣會部分參與者甚至拒絕喊價,顯示對於某些人來說,無論多少錢都無法讓這些人離開臉書。

研究人員將結果呈現的數字與臉書的市值做比較,擁有 20 億用戶的臉書目前估值約 4,200 億美元,平均每個用戶價值 190 美元,低於研究結果的四分之一。「我們的結果顯示這些服務給用戶帶來許多好處。」研究員補充,這項研究採用的樣本多來自於學生,無法代表臉書整體用戶。

臉書在你心中有多少價值呢?你願意用多少錢換取離開臉書一年的代價?

 

資料來源

 

 

 

 

 

 

 

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