為何這些科技巨頭面臨接連醜聞 仍能屹立不搖?

為何這些科技巨頭面臨接連醜聞 仍能屹立不搖?
高伯任

國際研究暨顧問機構 Garter 近日發布 2019 年未來企業 IT 、消費者十大預測,這份報告跟一般的科技趨勢不太一樣,它整合了科技、商業活動、文化的交互影響,其中提到人工智慧對你我的影響將比今年更為明顯。

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報告中十項預測其中一項特別有趣,它解釋了為何臉書、Google 等科技巨頭,在面臨媒體接二連三的負面新聞轟炸後,後續影響仍十分有限,原因並不是大家不了解議題的嚴重性,Garter 認為問題在於市場缺乏競爭,縱使人們對這些產品持有負面感官,市面上卻沒有提供我們太多選擇。

有外媒曾報導取代這些科技「巨獸」旗下產品的選擇,像是 Gmail、Google Drive 的替代產品。縱使人們擁有其他選擇,Garter 認為真正讓人們離不開這些產品的原因,在於「網路效應(Network Effect)」,指的是產品擁有「人越多越好用」特性,舉個例子,當身邊朋友都在使用 Google Drive,在分享報告進度時,你不得不使用 Drive 底下的生產工具。

Garter 其他九項預測也很有趣,例如 75% 組織的第一線決策團隊中,會以企業形象為考量重點而非財務,這將影響企業思考商業模式的思維、對人才的篩選。下面是 Garter 的 2019 十大預測:

  • 2020年之前,80%的人工智慧專案仍將有如神祕的煉金術,由專業人才負責執行
  • 在人工智慧臉部辨識功能的協助下,2023年成熟市場裡的失蹤人口,將比2018年減少80%
  • 慢性病患開始接受人工智慧提供的虛擬照護,2023年美國急診病患將比今年減少2,000萬人
  • 到了2023年,25%的企業組織為避免網路霸凌,會要求員工簽署切結書,但其中70%不會成功
  • 到了2022年,75%組織的第一線決策團隊中,會以多樣性和包容性為優先考量,而不再是財務目標
  • 到了2021年,75%的公共區塊鏈會因存入個人資料而使區塊鏈違反隱私條款,也就是所謂的「隱私中毒」
  • 2023年電子隱私法規將增加線上成本,因為減少「cookie」使用會嚴重削弱現有的網路廣告營收機制
  • 2022年,數位化的快速路徑之一,就是利用雲端經濟和彈性,把內部競爭力轉換為可以產生外部營收的產品
  • 看準數位巨擘「守門人」角色並善加利用的公司,將在2022年拿下所屬產業平均40%的全球市占率
  • 2021年,社群媒體醜聞和安全漏洞將不會對消費者構成任何持續性的影響

 

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公共議題
高伯任

熱愛遊戲,但很少破關,喜愛日本時裝,但大多買不起,雖然到了看表演會避開衝撞區的年紀,仍會為新科技和漫威電影感到興奮。
聯絡方式:8bitgaoooo@gmail.com

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